Política de uso da Vinícola Cave de Pedra

Termos e Condições de Compra

QUEM SOMOS

Vinícola Cave de Pedra Ltda., CNPJ: 03.041.631/0001-47, a VINÍCOLA CAVE DE PEDRA está localizada na Linha Leopoldina, 315 - Vale dos Vinhedos, Bento Gonçalves - (RS).

DIRETRIZES GERAIS

Estes termos e condições se aplicam direta ou indiretamente a todos os nossos serviços disponibilizados online.

Com o objetivo de aperfeiçoamento contínuo, estes termos podem ser alterados a qualquer tempo para corresponder às mudanças em nossa plataforma, quanto a forma como recolhemos, transmitimos e processamos os Dados Pessoais e outras informações que consideramos necessárias.

Para acesso e utilização de nossos serviços online, o USUÁRIO deverá ler atento e integralmente os presentes termos e a nossa Política de Privacidade, e se estiver de acordo com o conteúdo, deverá se manifestar nesse sentido, quando de seu primeiro acesso, por meio da seleção do check box correspondente à opção "Aceito os termos", oportunidade na qual o USUÁRIO manifesta seu consentimento livre, expresso e informado com relação ao teor destes termos.

Ao aceitar estes termos, o USUÁRIO se declara ciente de que é o único e exclusivo responsável por todas as informações fornecidas quando de seu acesso ao nosso serviço online, responsabilizando-se, inclusive perante terceiros, por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas, incompletas ou inverídicas inseridas neste.

Eventuais sugestões ou comentários sobre estes Termos e Condições de Compra e Política de Privacidade poderão ser sugeridas ou comentadas através do e-mail contato@cavedepedra.com.br com assunto: sugestões e comentários.

É recomendado o preenchimento do nome de todos os visitantes para a impressão do voucher.

• Poderá ser solicitado o documento de todos os visitantes no momento de acesso a Vinícola Cave de Pedra na hora de validar o voucher.
• Visitantes menores de 18 anos só poderão participar acompanhados de responsáveis, não realizam a degustação de produtos alcoólicos e não há incidência de cobrança de ingresso para os mesmos.
• É necessário chegar com 15 minutos de antecedência.
• Cada experiência inicia pontualmente no horário estabelecido.
• Não é possível adentrar em uma degustação após o horário.
• O ingresso contempla tour com degustação. Porém ao optar por um ou outro, o valor é cobrado integral.

Política de cancelamento Vinícola Cave de Pedra

• Cláusula primeira: O canal oficial para solicitação de cancelamento e remarcação é o e-mail contato@cavedepedra.com.br, cujo pedido deve ser realizado pelo titular da compra.
• Cláusula segunda: A solicitação de cancelamento sujeita-se a análise. Assim, a solicitação não garante que a compra será cancelada. O retorno da solicitação tem prazo de 2 (dois) dias úteis.
• Cláusula terceira: O pedido de cancelamento poderá ser realizado em até 07 (sete) dias corridos, a partir da data de confirmação da compra, desde que com antecedência de 48 horas da realização da experiência dentro dos sete dias corridos, o reembolso será de 100% do valor do ingresso.
• Cláusula quarta: Solicitações de cancelamento entre 48 horas e 24 horas que antecedem a realização da experiência, após os sete dias corridos, o usuário poderá selecionar nova data para utilização do ingresso, conforme disponibilidade da Vinícola Cave de Pedra.
• Cláusula quinta: Em caso de não comparecimento ("no show") ou solicitação de cancelamento após a data da experiência, independente do motivo, não haverá qualquer devolução ou estorno.